Noile reglementări vizează frauda la scară electronică, deoarece comercianții cu amănuntul implementează tehnologie antifurt

Ca răspuns la preocupările tot mai mari cu privire la frauda comercială și furtul cu amănuntul, autoritățile și întreprinderile pun în aplicare noi măsuri tehnologice și de reglementare axate pecântare electronice. Administrația de Stat pentru Reglementarea Pieței din China a lansat recent două noi specificații tehnice menite direct să prevină înșelăciunea cu cântare electronice de calcul al prețurilor. Regulile, care urmează să intre în vigoare în 2026 și 2027, întăresc cerințele anti-manipulare și îmbunătățesc trasabilitatea produselor pentru a combate înșelătoriile cu „greutate mică” și pentru a proteja consumatorii.

Acest impuls de reglementare coincide cu implementările inovatoare, deși controversate, ale tehnologiei de cântărire în spațiile comerciale din străinătate. Gigantul britanic de supermarketuri Tesco a pilotat recent cântare pentru cărucioare de cumpărături „în stil de securitate” într-un magazin Gateshead. Conceput pentru clienții care utilizează sisteme „Scan as You Shop”, cântarele mari de podea verifică dacă greutatea totală a articolelor din coș se potrivește cu greutatea combinată a produselor scanate înainte de a permite finalizarea comenzii.

Deși este destinat să simplifice procesul și să reducă pierderile, sistemul s-a confruntat cu reacția consumatorilor. Unii cumpărători au comparat experiența cu un punct de control de securitate al aeroportului, exprimându-și frustrarea de a se simți prezumat vinovați de furt. Analiștii de retail avertizează că astfel de tehnologii, dacă nu sunt implementate cu atenție, pot eroda încrederea esențială dintre retaileri și clienții lor. Proiectul pilot subliniază echilibrul delicat pe care comercianții cu amănuntul trebuie să atingă între utilizarea tehnologiei pentru prevenirea pierderilor și menținerea unei experiențe pozitive pentru clienți.

Fundalul acestor evoluții este o creștere globală a criminalității în comerțul cu amănuntul. În Marea Britanie, de exemplu, infracțiunile de furt din magazine au atins un nivel record în 2023, determinând comercianții cu amănuntul să investească masiv în măsuri de securitate . Acțiunile paralele – consolidarea reglementărilor pieței publice și implementarea sistemelor private antifurt – evidențiază rolul evolutiv al cântarelor electronice de la un simplu instrument de măsurare la un instrument cheie pentru asigurarea echității și securității în comerț.